「確定申告」に関する在庫・未収・未請求ﾁｪｯｸについて（DSS:会計）（2009.12.25更新）
【在庫チェック・未収金チェック・未請求チェック】 確定進行の時期が近づきいつものように在庫等のチェックをしなければならない。在庫、未収金、未請求についてはすべて資産として計上されるのでそのチェックは… ▼続きを読む

CSﾏｲﾝﾄﾞを高める：その3　電話の受け方（DSS:接遇）（2009.12.23更新）
【CSﾏｲﾝﾄﾞを高める：その3　電話の受け方】 医療機関の評価の入り口は患者様が来院した時に60％は決定するといわれている。よって医療機関の接遇は、患者応対に中心に実施されることが多い。しかし、電… ▼続きを読む

ｸﾘﾆｯｸの医業収入に対する給与費の割合（DSS:運営）（2009.12.21更新）
【ｸﾘﾆｯｸ医業収入に対する給与費の割合】 医療機関では収入に対する給与費の割合で自院の給与の適正を考えるｹｰｽが多い。しかし、給与は各医療機関の収入で当然異なってよい。たとえば賞与支給率について差… ▼続きを読む

CSﾏｲﾝﾄﾞを高める：その2　覆面調査から学ぶ「ｱｲｺﾝﾀｸﾄ」№45　12月（DSS:ﾄﾋﾟｯｸｽ）（2009.12.16更新）
【CSﾏｲﾝﾄﾞを高める：覆面調査から学ぶｱｲｺﾝﾀｸﾄ】 某医療機関で接遇覆面調査を実施した。医療業界出身者とそうでない担当者の二人の角度から患者として医療機関を受診し判断するという方法である。様… ▼続きを読む

賞与速報：過去10年のｸﾘﾆｯｸ賞与情報　（DSS:運営）（2009.12.05更新）
【過去10年の賞与支給率と賞与金額】 賞与の支給に関しては、医療機関では大きな流れの中では減少傾向にある。しかし、収益を確保して賞与が増加している医療機関もある。増加いる医療機関の多くは開設後10年… ▼続きを読む