[運営基準違反]

・ｻｰﾋﾞｽの提供の際し、重要事項を記した文書を利用者に交付し説明を行わず、開始の同意を得ていなかった。

・ｻｰﾋﾞｽの提供に際して、利用者が負担すべき額（自己負担額)の支払いを適正に受けていなかった 

[不正請求]

・薬剤師が薬学的管理指導経過うを策定していなかった

・薬剤師が利用者の居宅を訪問し、薬学的な管理指導を行っていなかった。

・薬剤服用歴において内容等の記載が極めて不備であった。