≪　身　嗜　み　≫

・清潔感・安心感のある第一印象を与えているか

・頭髪は顔や肩にかからない長さか

・手と爪の手入れが丁寧にされているか

・髭や鼻毛の処理がきちんとなされているか

・ﾍｱﾄﾆｯｸの匂いががきつすぎないか

・香水をつけてないか

・ふけがでていないか

・派手なｱｸｾｻﾘｰ等をしていないか

≪　接　遇　≫

・無表情になっていないか

・威圧感を与えていないか

・事務的で機械的な対応になっていないか

・患者の目を見て話しているか

・患者の緊張や不安を和らげるような表情や態度、言葉遣いであるか

・敬語で話していているか

・高齢者や子供などの場合付き添いの人にも治療の説明をしているか

・「お大事に」などの真心の一言を添えているか