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スタッフの目標になる能力評価はわかりやすいやすい方がいい(DSS:労務)

[2020.04.06]

スタッフとっての目標は特に重要である。外食産業などでは笑顔や業務はできるようなった評価をお客様からも見ることができる。スタッフにも自分の能力を確認させ業務に対する責任感を植え付け、それを給与や賞与等に反映させるような仕組みも必要である。どんな仕事があってどこまでできるようなったかを把握することは特に重要である。勤務のさせ方や組み方など工夫し全体をスキルアップさせていくことが必要であるが、なかなかそこまでできるクリニックは少ない。スタッフのスキルアップがクリニックの大きな信頼となり、またいつも同じスタッフが勤務していることが患者増へ繋がっていくことを忘れてはならない。

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